통신비 이중납부 환불 영업시간 | 고객센터 접수 시간 기준
통신비를 이중 납부했을 때 빠르게 환불받는 방법과 고객센터 접수 가능 시간을 2025년 최신 기준으로 정리했습니다. 전화·모바일 앱·웹사이트 접수 채널별 운영시간과 절차를 한눈에 확인해 보세요.
각 통신사 고객센터 점심시간 및 주말·공휴일 영업 여부, 온라인 채널 24시간 접수 팁까지 포함했습니다.
환불 신청 전 필요한 서류와 준비사항도 함께 안내해 드립니다.
통신비 이중 납부가 확인되면, 빠른 환불을 위해 고객센터나 온라인 채널에 접수해야 합니다. 아래 내용과 표를 참고해 편리한 방법을 선택하세요.
- 전화 접수 – 고객센터 ARS 또는 상담원 연결(점심시간·주말 제외)
- 모바일 앱 – 24시간 환불 신청 가능, 실시간 채팅 상담 지원
- 웹사이트 – 로그인 후 ‘납부 내역 조회’ → 이중 납부 확인 → 환불 신청
- 준비 서류 – 통장사본 또는 계좌번호, 이중 납부 영수증 사본
아래 버튼으로 채널별 환불 절차 확인
| 채널 | 접수 가능 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 고객센터 전화 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외) |
주말·공휴일 휴무 |
| 모바일 앱 | 24시간 | 실시간 채팅 상담 활용 가능 |
| 웹사이트 | 24시간 | 로그인 필요 |
환불 접수 후 처리에는 통상 3~5영업일이 소요되며, 은행 영업일 기준으로 환급이 진행됩니다. 영업점 방문 시 대기시간이 길 수 있으니 온라인 접수를 권장합니다.