문화상품권 온라인 환불 영업시간 | 등록 후 환불 가능 여부
메타디스크립션
문화상품권은 온라인 등록 후 환불이 제한되며, 미등록 상태에서만 환불이 가능합니다. 영업시간, 고객센터 문의 방법, 환불 조건을 정리했습니다. 온라인 환불 시 유의사항도 꼭 확인하세요.
문화상품권 환불은 온라인 등록 전에 한해 일부 가능하며, 등록된 후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다. 단, 사용 전 상태이고 환불 요청 사유가 타당한 경우 고객센터를 통한 예외 처리가 가능합니다. 영업시간 내에만 상담 및 접수가 가능하므로 반드시 확인해야 합니다.
- 고객센터 영업시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 온라인 환불 접수: 평일 가능, 토/일·공휴일 제외
- 등록 전 환불 조건: 사용 이력 없는 미등록 상품권
- 환불 수단: 구매처에 따라 카드/현금 계좌 환불
아래 버튼으로 자세히 확인하세요
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 환불 가능 여부 | 미등록·미사용 시 일부 가능 |
| 등록 후 환불 | 불가, 예외적 사례만 고객센터 판단 |
| 환불 접수처 | 문화상품권 고객센터 또는 구매처 |
| 필요 서류 | 구매내역, 상품권 정보, 신분증 사본 |
주의: 온라인으로 등록한 후에는 환불이 원칙적으로 불가능하므로, 사용 전 반드시 환불 가능 여부를 확인하고 등록하시기 바랍니다.