2025 컬쳐캐쉬 · 해피머니 상품권 등록 후 취소 가능할까? | 환불 규정 · 영업시간 안내
컬쳐캐쉬, 해피머니 등 온라인 상품권은 등록 후 즉시 사용 가능한 전자화폐로 전환되기 때문에, 단순 변심에 의한 등록 취소는 제한적입니다. 본문에서는 상품권 등록 후 취소 가능 여부와 각 고객센터 운영 시간, 환불 신청 절차까지 종합 안내드립니다.
- 등록 후 취소: 전자화폐 전환 시 취소 불가 (미사용 상태 예외)
- 환불 조건: 전체 또는 잔액 60% 이상 사용 후 잔액 환불 가능
- 컬쳐캐쉬: 1:1 문의 접수만 가능, 자동 취소 불가
- 해피머니: 콜센터 평일 09:00~18:00 운영
- 법적 환불 기준은 발행일로부터 5년 유효
아래버튼을 통해 환불 규정 확인
| 구분 | 컬쳐캐쉬 | 해피머니 |
|---|---|---|
| 등록 후 취소 | 불가 (사용 전 상태라도 고객센터 문의 필요) | 불가 (단, 예외적 환불 상담 가능) |
| 부분 환불 | 불가 | 총액 60% 이상 사용 시 잔액 환불 가능 |
| 환불 수단 | 계좌 환급 (영업일 기준 3~5일) | 계좌 환급 또는 모바일머니 회수 |
| 고객센터 운영 | 1:1 문의 (24시간 접수 / 답변 평일 09~18시) | 평일 09:00~18:00 / 주말·공휴일 제외 |
| 유효기간 | 등록일로부터 5년 | 등록일로부터 5년 |
환불 신청 시 유의사항:
- 이미 등록한 상품권은 현금처럼 간주되어 단순 취소는 불가
- 불가피한 사유 발생 시, 고객센터 1:1 문의 또는 전화 접수 필수
- 계좌 환불은 본인 명의 계좌만 가능, 제3자 명의 불가
주의: 상품권 코드를 등록하지 않은 상태에서는 구매처를 통해 100% 환불 가능하나, 등록 즉시 전자금융화되어 법적 환불 기준만 적용됩니다.