숙소 예약 환불 영업시간
야놀자에서 숙소 예약 환불 관련 문의는 고객센터를 통해 할 수 있으며, 전화·카톡 상담 모두 오전 09:00 ~ 익일 03:00까지 운영됩니다. 앱 내 예약 관리에서 바로 환불 신청도 가능하니, 상담 전 온라인 처리 여부를 확인해 보세요!
- 환불 문의 운영시간: 365일 09:00 ~ 익일 03:00 :contentReference[oaicite:0]{index=0}
- 전화 상담: 1644-1346
- 카카오톡 상담: 365일 09:00 ~ 익일 03:00
- 앱 내 환불 신청: 24시간 365일 가능 (예약 > 내역 > 환불 요청)
아래 버튼에서 환불 절차 확인
| 채널 | 이용 가능 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 전화 상담 | 09:00 ~ 익일 03:00 | 1644-1346 (숙박/교통문의) :contentReference[oaicite:1]{index=1} |
| 카카오톡 상담 | 09:00 ~ 익일 03:00 | 플러스친구 ‘야놀자 고객센터’ |
| 앱 내 신청 | 24시간 365일 | 예약 > 내역 > 환불 요청 메뉴 |
※ 주의사항: 상담 연결 지연 시에는 앱 내 환불 신청을 먼저 이용하시고, 긴급 문의는 오전 이른 시간(09:00~11:00) 또는 새벽 시간대(00:00~03:00)에 시도하는 것이 유리합니다.