환불 지연 고객센터 연결 영업시간
환불 지연이 발생했을 때 가장 확실한 해결 방법은 고객센터 상담원과 직접 통화하는 것입니다. 하지만 각 업체별 고객센터 운영 시간과 연결 가능한 시간이 달라서, 헛걸음하지 않으려면 사전에 확인이 필요합니다.
특히 주말, 공휴일, 점심시간에는 연결이 지연되거나 상담이 불가능할 수 있어, 아래 표를 참고해 가장 빠른 시간대에 문의하세요.
📌 환불 지연 시 고객센터 연결 꿀팁
- 09:00~10:30 사이가 가장 연결 잘 됨
- 점심시간(12:00~13:00)에는 일부 센터 전화불가
- 채팅상담은 24시간 가능한 곳도 있음
- 환불 지연 문의 시 주문번호 필수!
아래버튼을 통해 내용 확인
📞 주요 플랫폼 고객센터 운영 시간
| 업체명 | 전화 가능 시간 | 특이사항 |
|---|---|---|
| 쿠팡 | 365일 09:00~18:00 | 챗봇 24시간 운영 |
| 11번가 | 평일 09:00~18:00 | 점심시간 상담 가능 |
| 위메프 | 평일 09:00~17:00 | 점심시간 12~13시 제외 |
| SSG.COM | 평일 09:00~18:00 | 주말 불가 |
| 티몬 | 평일 09:00~18:00 | 전화 연결 어려움 많음 |
| 배달의민족 | 09:00~24:00 (연중무휴) | 앱 내 고객센터 메뉴 |
※ 환불 지연 문제는 결제수단(카드/계좌)에 따라 처리 기간이 다르므로, 단순 문의보다 고객센터에서 직접 확인이 가장 빠릅니다. 가능하면 통화 연결 가능 시간 초반에 시도하세요.