정부지원금 계좌 오류 환불 처리 영업시간 | 입금 실패 시 처리 시간 안내
정부지원금 입금 계좌 오류 발생 시 환불·재입금이 지연될 수 있습니다.
온라인 신청부터 은행 창구·콜센터 영업시간별 처리 소요 시간을 정리했습니다.
지자체·복지로 홈페이지·복지콜센터 이용 팁까지 확인해 빠르게 지원금을 받을 수 있는 방법을 안내합니다.
계좌 오류 환불 요청은 복지로(e나눔로) 웹에서 24시간 접수 가능하지만, 실제 환불 처리는 은행 업무 시간에 이뤄집니다.
지자체 방문이나 콜센터 문의 시 영업시간을 미리 확인해 불필요한 재방문을 예방하세요.
| 처리 채널 | 이용 시간 | 환불 처리 소요 |
|---|---|---|
| 복지로 홈페이지 | 24시간 접수 | 영업일 기준 1~2일 |
| 지자체 민원실 방문 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 휴무) |
즉시 접수 후 1~3일 |
| 보건복지콜센터(129) | 평일 09:00~18:00 | 문의 후 1~2일 |
| 은행 창구 재입금 | 평일 09:00~16:00 | 즉시 또는 당일 처리 |
- 오류 원인: 잘못된 계좌번호·예금주 불일치
- 복지로 신청 시 본인 인증 완료 필수
- 은행 영업시간 외 요청은 다음 영업일 처리
아래 버튼으로 상세 안내 확인
환불 요청 후에도 3영업일 이상 입금되지 않으면 해당 은행 및 지자체에 반드시 재문의 해주세요.