숙소 체크인 직전 환불 영업시간 및 취소 불가 구간 확인
체크인 직전에도 환불 가능할까요? 숙소 환불 영업시간과 취소 불가 기간을 숙지해 불이익 없이 예약을 관리하세요. 환불 수수료·정책별 조건까지 한눈에 정리했습니다.
- 환불 접수 영업시간: 예약 사이트·앱·고객센터 평일 09:00–18:00
- 체크인 직전 환불: 체크인 24시간 전까지 가능 (숙소별 상이)
- 취소 불가 구간: 체크인 24시간 이내 또는 당일 취소는 불가
- 환불 수수료: 체크인 48시간 전 취소 시 무료, 24~48시간 전 10% 부과
- 예외 상황: 천재지변·숙소측 과실 시 별도 정책 적용
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환불·취소 가능 시간표
| 구분 | 가능 시간 | 수수료 |
|---|---|---|
| 체크인 48시간 전 | 항상 | 0% |
| 체크인 24~48시간 전 | 영업시간 내 | 10% |
| 체크인 24시간 이내 | 취소 불가 | 100% |
주의: 예약 사이트마다 환불 접수 마감 시간이 다를 수 있으므로, 반드시 예약 확정 페이지의 정책을 확인하고 고객센터 운영시간 내에 접수하세요.